Tämä on Eläinfysionen EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 1.2.2024.

1. Rekisterinpitäjä
Eläinfysionen, Y-33421488-3. 
elainfysionen@gmail.com

2. Rekisterin nimi
Asiakasrekisteri.

 3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Asiakkaan henkilötietoja (nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite) kertätään ajanvarausten ja asiakaskäyntien yhteydessä. Tietoja käytetään asiakassuhteen hoitamiseen, asiakaspalveluun, laskutukseen, tiedottamiseen ja palvelujen kehittämiseen. 

4. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat myös: www-sivustojen osoitteet, verkkoyhteyden IP-osoite, tunnukset/profiilit sosiaalisen median palveluissa, tiedot tilatuista palveluista ja niiden muutoksista, laskutustiedot, muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot.
Verkkosivuston vierailijoiden IP-osoitteita ja palvelun toiminnoille välttämättömiä evästeitä käsitellään oikeutetun edun perusteella mm. tietoturvasta huolehtimiseksi ja sivuston vierailijoiden tilastotietojen keruuta varten niissä tapauksissa, kun niiden voidaan katsoa olevan henkilötietoja. Tietoja säilytetään tarpeen mukaan voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
Asiakkaan tietoja kerätään asiakasrekisteriin, ajanvarauskalenteriin sekä laskutusasiakkaiden tiedot kirjanpito-ohjelmaan. 

5. Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilötiedot kerätään suoraan asiakkaalta. Asiakas voi toimittaa rekisteriin tallennettavat tiedot
mm. sähköisen ajanvarauspalvelun kautta, www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan. Yritysten ja muiden organisaatioiden yhteyshenkilöiden tietoja voidaan kerätä myös julkisista lähteistä kuten verkkosivuilta, hakemistopalveluista ja muilta yrityksiltä.

6. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille. Tietoja voidaan julkaista siltä osin kuin niin on sovittu asiakkaan kanssa esimerkiksi sosiaalisessa mediassa tai eläinlääkäreille. Linkittämällä Eläinfysionen tilin omaan sosiaalisen median julkaisuunsa, asiakas antaa yritykselle luvan jakaa julkaisua eteenpäin omilla kanavillaan.

Eläinfysionen pidättää oikeuden luovuttaa tietoja kolmannelle osapuolelle oman palvelunsa järjestämiseksi. Käytämme tietojen käsittelyssä alihankkijoita, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että tietoja käsitellään kulloinkin voimassaolevan lainsäädännön mukaisesti. Yhteistyökumppanimme kumppanit saattavat sijaita EU:n tai ETA-alueen ulkopuolella, tuolloin he huolehtivat henkilötietojen suojan riittävästä tasosta muun muassa sopimalla henkilötietojen luottamuksellisuuteen ja käsittelyyn liittyvistä asioista lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Eläinfysionen itse ei luovuta tietoja EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle. 

7. Mihin tietoja luovutetaan?
Eläinfysionen ei myy, vuokraa tai luovuta ilman käyttäjän suostumusta henkilötietoja eteenpäin. Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa viranomaisille toimivaltaisten viranomaisten edellyttämällä, kulloinkin voimassaolevaan lainsäädäntöön perustuvalla tavalla.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Asiakkaan tietoja käsittelee vain yrityksen työntekjät työtehtävien vaatimassa laajuudessa tai yhteistyökumppanien toimesta. Tietojen käsittelyssä noudatetaan henkilötietolakia.

9. Evästeet
Sivusto saattaa kerätä käyttäjän laitteistosta tietoja evästeiden ja muiden tekniikoiden avulla hyödyntäen esim. Google Analytics -palvelua.  

10. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista
Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua. Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).